Elke gemeente is verplicht om jaarlijks een Burgerjaarverslag uit te brengen.

Maar op wat voor een manier gaat dat in Almere,…
In Almere is dit helaas ontaard in een ronduit ordinaire vertoning. Dit alles is gebeurd onder directe verantwoordelijkheid van burgemeester Jorritsma. Op een onsmakelijke manier wordt de gemeentelijke organisatie – door zichzelf – bejubeld en bezongen. Nog voordat het Burgerjaarverslag goed en wel besproken is, is het door hen zélf al goedgekeurd door er de loftrompet overheen te blazen.

‘Hannes de zingende ambtenaar’, speciaal ingehuurd voor dit ‘evenement’ bij het bedrijfje van ex-IIE-er Chris Haring (Klicked, Interactive Media Concepts) mocht/mag e.a. realiseren. (Kosten?) Het betreft dus geen ‘aardigheidje’ van een, al dan niet zingende ambtenaar, maar een gekozen strategie tot doel de werkzaamheden van de gemeente ‘beter’ te verkopen.

Het Burgerjaarverslag geeft namelijk een overzicht van de prestaties van de gemeente. Onder andere op het terrein van kwaliteit van dienstverlening en burgerparticipatie. Is er een goede telefonische dienstverlening? Hoe lang moest u wachten aan de balies? Krijgt u antwoord op uw e-mail? Maar ook op het terrein van burgerparticipatie, inspraakprocedures en klachten. Dáárover kan de gemeente beter eerst het oor te luisteren leggen bij de inwoners van Almere. Maar hier in deze stad overschreeuwen de ambtenaren de burger liever dan er naar te luisteren. Die conclusie kun je nu wel trekken.

Kortom, de gemeente wil verantwoording afleggen, en maakt zich tegelijk belachelijk. In plaats van werkelijk inzichtelijk te maken wat er al dan niet bereikt is, verstrooit zij de situatie. In plaatst ervan eens kritische naar haar eigen prestaties te kijken, overschreeuwen zij hun eigen werkzaamheden met lofzang over hun product.

Zie: YouTube Hannes